Help & Ondersteuning

Ik heb geen toegang meer/ik ben mijn wachtwoord vergeten. Hoe kan ik mijn wachtwoord opnieuw instellen?
Klik op “Wachtwoord vergeten? Aub hier klikken!” en volg de genoemde stappen. Als dat niet werkt, neem dan contact met ons op via [email protected]

Zijn de prijzen inclusief btw?
Ja, de getoonde prijzen voor de voertuigprijs en uitrusting zijn inclusief btw. Voor de aankoop- en verkoopwaarden kun u kiezen of u de prijzen inclusief of exclusief btw wilt zien.

Is het voertuig dat ik heb gekozen inclusief alle uitrusting?
De optionele uitrusting wordt alleen automatisch toegevoegd als u het voertuig hebt opgezocht met behulp van het VIN. Bij alle andere methoden moet u de uitrusting handmatig toevoegen.

Kan ik een voertuig zoeken op basis van het VIN-nummer?
Ja, controleer of het merk van uw voertuig wordt gedekt door ons VIN. Zoekopdrachten op basis van VIN omvatten alle uitrusting van het voertuig.

Kan ik de reparatiekosten van een schade berekenen?
Ja, u kunt Repair Estimate (ERE) gebruiken. Met deze tool kunt u de totale reparatiekosten voor de schade aan uw voertuigen berekenen.

Kan ik het ERE-rapport opslaan/afdrukken?
Ja, u moet op het rekenmachine-icoon bovenaan klikken en dan selecteren of u het PDF-rapport wilt of dat u het wilt afdrukken.

Kan ik de ingestelde uurtarieven voor ERE wijzigen?
Ja, als u ERE opent, vindt u een tabblad met de naam “Uurtarieven en kortingen”. Daar kunt u de prijzen naar eigen wens aanpassen.

Hoe oud mogen de voertuigen zijn die beschikbaar zijn op EurotaxNet?
Vehicles up to 12 years old can be found in ETN.

Wat is Radar?
Radar is een tool in EurotaxNet waarmee u kunt zien hoe goed een voertuig verkoopt in een bepaald gebied. U kunt de gemiddelde verkooptijd zien, vergelijkbare voertuigen en hun prijs…

Wat zijn de verschillende zoekmethoden?
U kunt ons VIN-zoeken gebruiken, wat het makkelijkst is, maar u kunt ook de eerste registratiedatum gebruiken om een voertuig te vinden, de Natcode (Eurotax National Code voor een voertuig) als u die hebt, of u kunt vrij zoeken op merk, model…

Kan ik de ingestelde uurtarieven voor ERE wijzigen?
Ja, als u ERE opent, vindt u een tabblad met de naam “Uurtarieven en kortingen”. Daar kunt u de prijzen naar eigen wens aanpassen.

De prijs van een van de onderdelen lijkt niet correct te zijn. Wat moet ik doen?
Als u denkt dat een onderdeelprijs niet correct is, stuur ons dan een e-mail naar [email protected] Onze teams zullen de prijzen controleren en aanpassen in geval van een fout.

Kan ik naar een specifiek onderdeel zoeken?
Ja, als u het onderdeelcodegetal weet, kunt u dit in de zoekbalk invoeren en wordt het onderdeel met die code weergegeven. U kunt ook op tekst zoeken als u de onderdeelcode niet weet.

Kan ik meerdere onderdelen tegelijk selecteren?
Ja, klik eerst op de knop “Meervouw. selectie”. Dan kunt u alle onderdelen selecteren die u nodig hebt.

Kan ik het ERE-rapport opslaan/afdrukken?
Ja, u moet op het rekenmachine-icoon bovenaan klikken en dan selecteren of u het PDF-rapport wilt of dat u het wilt afdrukken.

Ik heb geen toegang meer/ik ben mijn wachtwoord vergeten. Hoe kan ik mijn wachtwoord opnieuw instellen?
Klik op “Wachtwoord vergeten?” en volg de genoemde stappen. Als dat niet werkt, neem dan contact met ons op via [email protected]

Zijn de prijzen inclusief btw?
Ja, de getoonde prijzen voor de voertuigprijs en uitrusting zijn inclusief btw.

Wat zijn de verschillende zoekmethoden?
U kunt de plaatzoekfunctie gebruiken (met behulp van de kentekenplaat van het voertuig), u kunt ook de natcodezoekfunctie gebruiken (met behulp van de Eurotax-natcode die aan dat voertuig is gekoppeld als u die hebt) of u kunt vrij zoeken op merk, model…

Kan ik het rapport opslaan/afdrukken?
Ja, klik op het printericoontje rechtsboven aan de pagina om een rapport op te slaan/af te drukken.

Is het voertuig dat ik heb gekozen inclusief alle uitrusting?
Standaard uitrusting wordt toegevoegd. Je moet handmatig elke optionele uitrusting selecteren die uw voertuig heeft.

Kan ik de reparatiekosten van een schade berekenen?
Sommige abonnementen zijn inclusief Repair Estimate. In die gevallen verschijnt er een nieuw pictogram bovenaan. Als u er met de muis overheen gaat, staat er “Repair Estimate”. Als u erop klikt, wordt Repair Estimate geopend en kunt u de reparatiekosten van een schade berekenen.

Kan ik de ingestelde uurtarieven voor ERE wijzigen?
Ja, als u ERE opent, vindt u een tabblad met de naam “Uurtarieven en kortingen”. Daar kunt u de prijzen naar eigen wens aanpassen.

Hier downloaden

De schattingen van Eurotax om de waarde van een voertuig te bepalen, zijn al meer dan 60 jaar een gevestigde waarde in de handel in tweedehandsauto’s. Iedereen had lang toegang tot deze data. Vandaag bieden wij onze producten en diensten enkel aan bedrijven aan.

Eurotax berekent de waarde van de voertuigen aan de hand van een statistisch model en een grondige observatie van de markt. Om een prijs te bepalen, vergelijkt Eurotax de prijs van een voertuig op basis van zijn kenmerken (leeftijd, kilometerstand, uitrusting, merk, model, enz.) met de prijzen van zeer vergelijkbare voertuigen en bepaalt dan het gemiddelde. Met deze methode vermijdt u appelen met peren vergelijken en krijgt u een precieze en solide waarde.

Eurotax werkt met verschillende bronnen waaruit de prijzen worden bepaald:

Verkooprapporten

Dankzij een lange en intense samenwerking met de handel verzamelt Eurotax elk jaar ongeveer 100.000 rapporten over de voertuigen die op de markt zijn verkocht.

De waarden worden gewoonlijk rechtstreeks gerapporteerd vanuit het DMS (Dealer Management System) of het werkstation van de dealer – d.w.z. het systeem waarmee de transactie gebeurt. Hierdoor zijn ze uiterst betrouwbaar. De vermelde prijzen zijn de werkelijke verkoopprijzen en geen utopische prijzen, zoals de prijzen op de online beurzen. Dit is het fundament van onze marktobservatie.

Aanbiedingen op online beurzen

De data van de online beurzen vormen een aanvulling op de verkooprapporten en hiermee kunnen we de markttrends in een vroeg stadium bepalen. Naast informatie over de prijs, geven de aanbiedingen op de online beurzen ook informatie over de voertuigen, zoals de uitrusting en algemene staat. Deze worden gebruiken we om een vergelijkbare voertuigwaarde te berekenen – het Eurotax-marktgemiddelde.

Wij controleren zorgvuldig de data uit de rapporten en de inhoud van de online aanbiedingen. Uiteraard moeten we de onjuiste data uit onze analyses halen.

Enkelvoudig karakter

De meeste uitgefilterde data zijn duplicaten, d.w.z. dubbele informatie van dezelfde advertentie op verschillende online beurzen. Die worden natuurlijk maar één keer verwerkt.

Enkel van dealers

Aanbiedingen van particulieren op online beurzen zijn uitgesloten, omdat Eurotax zijn prijzen enkel voor professionals berekent.

De staat van het voertuig telt!

Voertuigen in slechte staat of simpelweg niet rijklaar worden eruit gehaald.

Alles specificeren

Voertuigen waarvan we geen informatie over de kilometerstand hebben of de leeftijd, worden niet in onze berekeningen opgenomen.

Met tikfouten houden we geen rekening

Voertuigen met onwaarschijnlijke prijzen nemen we niet in aanmerking. Meestal gaat het om tikfouten waarbij we de initiële bedoeling van de verkoper niet kunnen achterhalen.

Om een kopie van uw factuur aan te vragen, neemt u contact op met onze klantendienst via e-mail te sturen [email protected] of door te bellen naar +32 2 672 34 64

We passen uw gegevens met plezier aan. Onze klantendienst is beschikbaar via e-mail [email protected]. In het kader van de gegevensbescherming en met het oog op de verplichting om dit allemaal bij te houden, kunnen wij wijzigingen van adres, bankgegevens, bedrijfsnaam en status enkel schriftelijk aanvaarden.

Voor gedetailleerde informatie over onze producten kunt u bellen naar +32 2 672 34 64 of een e-mail sturen naar: [email protected]

U vindt de opzegtermijn in onze Algemene Voorwaarden die wij u samen met uw contract hebben toegestuurd.

Facturen kunnen halfjaarlijks of jaarlijks worden betaald via SEPA-domiciliëring of jaarlijks via bankoverschrijving.

Uw contract met Eurotax geldt voor één jaar en wordt automatisch met een jaar verlengd als u het niet binnen de opzegtermijn opzegt.