Accesibilidad

Certificación Trusted de AudioEye

La insignia Trusted by AudioEye representa un compromiso con la accesibilidad y la inclusión digital. El proceso de certificación de AudioEye implica una revisión automática y, si procede, una revisión por expertos, la corrección y pruebas con usuarios para aumentar la conformidad con las Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, criterios de éxito de nivel AA. AudioEye y jdpower.com siguen colaborando en un esfuerzo continuo para ayudar a mantener la conformidad con los criterios de éxito y ayudar a ofrecer una experiencia de usuario accesible a todos los visitantes del sitio web.

AudioEye certifica que jdpower.com ha contratado a AudioEye para ayudar a jdpower.com a cumplir con los criterios de éxito de nivel AA de las WCAG 2.2.

AudioEye utiliza los siguientes navegadores web y tecnologías de asistencia basadas en la web para probar sus soluciones:

• Las dos versiones más recientes e inmediatamente anteriores de cualquier navegador web de escritorio conforme a los estándares que represente más del 5% de la cuota de mercado.
• Tecnologías de asistencia basadas en la web, como lectores de pantalla (es decir, JAWS, NVDA y VoiceOver), magnificación, dictado por voz y navegación únicamente con teclado, generalmente preferidas por la comunidad de personas con discapacidad.

Directrices de accesibilidad web

Consulte más información sobre el cumplimiento de las WCAG.

Mejorar la experiencia de usuario para todos

jdpower.com ha aprovechado las Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 como referencia para ayudar a garantizar que el contenido web disponible en este sitio sea más accesible para las personas con discapacidad y más fácil de usar para todos. Estas mejores prácticas reconocidas mundialmente (según lo recomendado por el World Wide Web Consortium) constan de tres niveles de medición de la accesibilidad (A, AA, and AAA). AudioEye toma como referencia el Level AA de estas directrices para ayudar a proporcionar accesibilidad.

Enlaces relacionados

• Web Accessibility Initiative (WAI)

Comentarios

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Informar de un problema

AudioEye está disponible para ayudar a los visitantes del sitio web con cualquier problema de acceso al contenido y a los diversos servicios y funciones disponibles en jdpower.com. Se anima a los visitantes del sitio web a ponerse en contacto con el Servicio de asistencia para informar de problemas relacionados con la accesibilidad web y resolverlos.

El Servicio de asistencia de accesibilidad de AudioEye

Ofrecer a los usuarios una utilidad de asistencia gratuita y personalizable

Además de las técnicas y estrategias mencionadas anteriormente, hemos puesto a disposición el Servicio de asistencia de accesibilidad de AudioEye, que permite a los visitantes del sitio web informar de problemas de accesibilidad. El Servicio de asistencia también proporciona herramientas de personalización que permiten a los visitantes del sitio web adaptar su experiencia de usuario. Si el Servicio de asistencia de accesibilidad de AudioEye no está habilitado de forma predeterminada, los usuarios pueden habilitarlo seleccionando el botón Activar el Servicio de asistencia que aparece a continuación. Una vez activado, el icono de Accesibilidad debería ser visible en cualquier página de este sitio web. Los usuarios pueden entonces acceder al Servicio de asistencia interactuando con el icono de Accesibilidad.

Activar el Servicio de asistencia de accesibilidad

Funciones principales del Servicio de asistencia de accesibilidad de AudioEye

Sitios de terceros

A lo largo de este sitio web, podemos utilizar diferentes sitios web de terceros, como Facebook, Google Maps, X (formerly known as Twitter), LinkedIn, Instagram y YouTube, para difundir noticias e información sobre los productos y servicios de jdpower.com. Estos sitios web, que no están controlados por jdpower.com, pueden presentar dificultades para las personas con discapacidad que no podemos controlar ni solucionar. Tal como se han puesto a disposición del público, estas son las Políticas de accesibilidad facilitadas por estos sitios web de terceros:

• Política de accesibilidad de Facebook
• Política de accesibilidad de Google Maps
• Política de accesibilidad de X (formerly known as Twitter)
• Política de accesibilidad de LinkedIn
• Política de accesibilidad de Instagram
• Política de accesibilidad de YouTube

Accesibilidad para los habitantes de Ontario con discapacidad (AODA)

Nos comprometemos a hacer las cosas de la manera correcta, y eso incluye ofrecer un excelente servicio de atención al cliente a todos, incluidas las personas con discapacidad.

Este compromiso significa que hacemos todo lo posible por ofrecer nuestros bienes, servicios e instalaciones a las personas con discapacidad de una manera que respete su dignidad e independencia, al tiempo que les brinda la misma oportunidad de acceder a nuestros bienes, servicios e instalaciones, y les permite beneficiarse de los mismos servicios, en el mismo lugar y de una manera similar, que a todos nuestros clientes. Para enviar comentarios o recibir información adicional, póngase en contacto con nosotros.

J.D. Power se asegurará de que nuestro proceso de comentarios sea accesible para las personas con discapacidad proporcionando o disponiendo formatos accesibles y apoyos para la comunicación cuando se soliciten.