Hjälp & support
På denna sida har vi samlat vanliga frågor och svar om våra produkter och tjänster.
Välkommen till vår hjälp- och supportsida
FAQ
Vår data
Genom att ge dig kontroll över våra interaktiva instrumentpaneler kan du identifiera regionala och nationella trender så att du kan framtidssäkra dina inköps- och prissättningsstrategier och flytta lager i enlighet med dina affärsbehov.
Autovista har omfattande databaser som identifierar de flesta modeller samt “face lift” modeller på den svenska marknaden. Genom att länka registreringsnumret till vår databas kan man exakt identifiera varje inviduella fordon och dess utrustningsnivå.
Hur gamla fordon kan jag värdera?
Detta beror på vilken modell och version du värderar. Vår databas innehåller historia på ca. 20-25 år tillbaka.
Kan jag värdera importerade fordon?
Ja, du kan värdera importerade fordon om vi kan identifiera och länka den till vår databas.
Vilka webbläsare stöder ni?
För att kunna erbjuda bästa möjliga funktionalitet stöder vi endast de senaste versionerna av de mest populära webbläsarna.
Vår faktureringsadress har ändrats. Vem ska jag informera om detta?
Skicka er nya faktureringsadress till Autovistas kundservice: [email protected].
Vänligen nämn ert kundnummer i mailet, så vet vi säkert vilket konto ändringen gäller. Kundnumret hittar du på era fakturor. De börjar på antingen ETG eller CUS.
Hur skickar ni era fakturor?
Vi skickar våra fakturor via e-post.
Vi fick en betalningspåminnelse men saknar fakturan, vem kan jag kontakta om detta?
Ibland händer det att fakturorna hamnar i inkorgens skräplåda. Om detta har hänt bör du markera oss till en säker avsändare.
Om du fortfarande inte hittar fakturan kontaktar du Autovistas kundservice [email protected]. För att skynda på ärendet ber vi dig att redan då bekräfta er korrekta faktureringsadress och kundnummer börjar på antingen ETG eller CUS. Kundnumret hittar du på alla våra fakturor.
Jag har betalat fakturan, men fick ändå en betalningspåminnelse. Vad beror detta på?
Ibland kan betalningspåminnelser skickas innan betalningen har registrerats i vårt system. Om du är osäker, vänligen kontakta kundtjänst på [email protected] för att bekräfta att betalningen har mottagits.