Condiciones de uso

Condiciones de uso de JD Power

Última actualización 19 de febrero de 2025

AVISO IMPORTANTE: LEA ATENTAMENTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, YA QUE AFECTAN A SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES LEGALES E INCLUYEN RENUNCIAS DE DERECHOS Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD. ASIMISMO, EXIGEN QUE LAS CONTROVERSIAS ENTRE USTED Y NOSOTROS SE RESUELVAN MEDIANTE ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE Y QUE SE RENUNCIE A CUALQUIER DERECHO A UN JUICIO CON JURADO, A ACCIONES O PROCEDIMIENTOS COLECTIVOS O DE GRUPO, Y A CUALQUIER OTRO PROCEDIMIENTO JUDICIAL DE CUALQUIER TIPO, CON SUJECIÓN A EXCEPCIONES LIMITADAS. SALVO QUE USTED OPTE POR NO PARTICIPAR DE CONFORMIDAD CON LOS PROCEDIMIENTOS DE EXCLUSIÓN DESCRITOS A CONTINUACIÓN, QUEDARÁ VINCULADO POR ESTAS CONDICIONES. LOS TÉRMINOS COMPLETOS DEL ACUERDO DE ARBITRAJE SE ENCUENTRAN A CONTINUACIÓN.

Estos términos y condiciones (las «Condiciones») rigen el uso de todos los sitios web, aplicaciones móviles, redes sociales u otros servicios controlados por J.D. Power y/o cualquiera de sus filiales («JDP») que hagan referencia a estas Condiciones (los «Servicios»). Al acceder y utilizar cualquier parte de los Servicios o al registrarse en los Servicios, usted acepta las Condiciones que se indican a continuación, así como las prácticas de recopilación, uso y divulgación y demás actividades descritas en la Política de Privacidad de J.D. Power. Si usted es empleado o representante de una empresa, declara que tiene derecho a aceptar y que acepta estas Condiciones en nombre de dicha empresa.

Al visitar el sitio web ubicado en «jdpower.com» (el «Sitio»), o cualquier página del Sitio, y/o al utilizar cualquiera de los Servicios de JDP, usted demuestra que (i) ha leído estas Condiciones; (ii) las comprende; (iii) acepta y reconoce que estas Condiciones constituyen un contrato vinculante entre usted y JDP y que cumplirá y quedará vinculado por estas Condiciones de uso, independientemente de que complete o no el proceso de registro o cree una cuenta de JDP. Si no está de acuerdo con alguna de estas Condiciones, le rogamos que no continúe utilizando los Servicios.

En algunos casos, tanto estas Condiciones como los términos independientes acordados de forma separada con JDP (ya sea en línea o fuera de línea) o que se encuentren en otra parte de los Servicios se aplicarán a su uso de los Servicios (las «Condiciones Adicionales»). Por ejemplo, si usted es empleado o representante de una empresa que utiliza un producto orientado a empresas (business-to-business), su empleador puede tener un acuerdo independiente con JDP que rija el uso de dicho producto. En la medida en que exista un conflicto entre estas Condiciones y cualquier Condición Adicional aplicable, prevalecerán las Condiciones Adicionales, salvo que estas dispongan expresamente lo contrario.

Los términos «usted» o «Usuario» se refieren a la persona que completó el proceso de registro, a cualquier visitante de los Servicios o a cualquier usuario de los Servicios para Encuestados (definidos más adelante). JDP se reserva el derecho de modificar las Condiciones de este Acuerdo. Los cambios se publicarán en jdpower.com/terms-of-use. Si alguno de estos cambios resulta inaceptable, le rogamos que no continúe utilizando los Servicios. El uso de los Servicios tras la publicación de cualquier cambio en estos términos y condiciones constituye la aceptación de dichos cambios por parte del Usuario.

Definiciones

Los Servicios contienen dos tipos de contenido:

• «Contenido Propio de J.D. Power» significa cualquier información, propiedad intelectual, obras de autoría, contenido creativo, análisis de datos, reseñas, encuestas, imágenes y cualesquiera otros documentos y/o materiales introducidos en los Servicios por empleados y/o representantes autorizados de JDP.
• «Otro Contenido» significa cualquier otra información introducida en los Servicios por Usuarios u otras personas (definida con mayor detalle en el Párrafo 8 a continuación).

Uso de JDPower.com

• Por la presente, JDP le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no asignable, personal y revocable para acceder y utilizar los Servicios conforme a las Condiciones descritas en este Acuerdo y únicamente para su uso personal. Usted acepta que su uso de los Servicios debe realizarse de manera coherente con todas las leyes aplicables y, en su caso, con las Condiciones Adicionales. La anterior licencia limitada: (i) no le otorga ninguna titularidad ni ningún otro derecho de propiedad intelectual sobre el Contenido Propio de J.D. Power ni sobre Otro Contenido; y (ii) puede ser suspendida o rescindida por cualquier motivo, a entera discreción de JDP, y sin previo aviso ni responsabilidad. Por ejemplo, el Contenido Propio de J.D. Power suele presentarse en forma de Reseñas de Expertos. Dichas Reseñas de Expertos son obras de autoría protegidas y ninguna parte de esas reseñas podrá ser reproducida, distribuida, exhibida públicamente o utilizada para una obra derivada sin el permiso por escrito de JDP. El uso no autorizado por su parte del Contenido Propio de J.D. Power o de Otro Contenido puede infringir leyes de derechos de autor, marcas comerciales, privacidad, derechos de imagen, comunicaciones y otras leyes, y cualquier uso de ese tipo puede dar lugar a la suspensión o rescisión de este Acuerdo, a su responsabilidad personal por infracción, publicidad engañosa, competencia desleal, incluida una posible responsabilidad penal, y puede exponerle a multas, sanciones y/o daños y perjuicios.

El Usuario podrá, de forma gratuita y ocasional, realizar una única copia en papel de un artículo individual que aparezca en una parte de un Servicio de acceso público para uso personal y no comercial, siempre que el Usuario incluya todos los avisos y exenciones de responsabilidad relativos a derechos de autor y otros derechos de propiedad que aparecieran en el original e incluya un aviso que indique que JDP es la fuente del material. Para cualquier otro uso, incluidos los comunicados de prensa, póngase en contacto con JDP en el (888) 537-6937 (teléfono); correo electrónico: [email protected] para obtener información o instrucciones. Las Tarifas de Licencia relacionadas con cualquier otro uso del Contenido Propio de J.D. Power y/o de Otro Contenido se determinan en función del alcance del uso y quedan a entera discreción de JDP.

Servicios para Encuestados

Uso de los Servicios para Encuestados

• Esta Sección se aplica a su uso de los servicios para encuestados proporcionados por JDP (los «Servicios para Encuestados»).

Dichos Servicios para Encuestados incluyen, entre otros: (i) cualquier encuesta o estudio ofrecido, proporcionado, alojado o administrado por o a través de JDP («Encuesta»); (ii) cualquier prueba de productos, ya sea en el hogar o en la tienda, ofrecida, proporcionada, alojada o administrada por o a través de JDP («Prueba de Productos»); (iii) cualquier aplicación móvil de JDP («Aplicación»); (iv) su elegibilidad para y/o el canje de cualquier recompensa, incentivo, sorteo y premio (colectivamente, «Recompensas») ofrecidos por determinadas acciones y actividades, incluidas, entre otras, la finalización satisfactoria de una Encuesta o de una Prueba de Productos; y (v) cualquier otro servicio ofrecido, proporcionado, alojado o administrado por o a través de JDP.

Si usted participa en los Servicios para Encuestados, entiende y acepta que JDP tiene derecho a utilizar su información, de la manera que JDP desee, para ayudar a nuestros clientes a comprender mejor sus necesidades y preferencias. Usted reconoce y acepta que nada en estas Condiciones genera obligación alguna por parte de JDP de comunicarse con fabricantes, minoristas u otros terceros cuyos productos/servicios sean objeto de una Encuesta o Prueba de Productos. No somos responsables de reparar, sustituir o mejorar ningún producto o servicio de ese tipo, y es su responsabilidad comunicarse directamente con dichos terceros para esos fines.

Usted reconoce y acepta que la participación en los Servicios para Encuestados es voluntaria. Al participar en los Servicios para Encuestados, acepta recibir invitaciones para participar en el futuro. Adicionalmente, JDP podrá ofrecerle la oportunidad de comunicarse con otros encuestados y/o con JDP.

Como parte de su acceso, uso y/o participación en los Servicios para Encuestados, es posible que se le exija divulgar a JDP determinada información de identificación personal («PII», por sus siglas en inglés). Usted acepta proporcionar información veraz y reconoce y acepta que JDP podrá utilizar la información de conformidad con la Política de Privacidad de J.D. Power, incluso según sea necesario para cooperar con solicitudes legales de divulgación (por ejemplo, una orden judicial o una citación).

Usted reconoce que accede, utiliza y/o participa en los Servicios para Encuestados en calidad de contratista independiente y que estas Condiciones no pretenden crear ni crean ninguna relación de agencia, asociación, empresa conjunta, empleado-empleador o franquiciador-franquiciado.

Contenido Restringido

• En relación con su uso, acceso y/o participación en los Servicios para Encuestados, es posible que tenga la oportunidad de revisar o acceder a información, materiales, productos y contenido confidenciales y de propiedad exclusiva («Contenido Restringido») pertenecientes a JDP o a los clientes, socios o licenciantes de JDP. El Contenido Restringido es y seguirá siendo propiedad única y exclusiva del titular del Contenido Restringido. En ningún caso obtendrá ni recibirá usted ningún derecho, título o interés sobre ningún Contenido Restringido. Usted acepta proteger la confidencialidad y el secreto del Contenido Restringido, y acepta no modificar, copiar, reproducir, volver a publicar, exhibir, transmitir, distribuir, aplicar ingeniería inversa, crear obras derivadas, descompilar ni utilizar, alterar o transferir de cualquier otro modo el Contenido Restringido sin el consentimiento previo y expreso por escrito de JDP o del titular del Contenido Restringido. Usted reconoce y acepta que el Contenido Restringido puede estar sujeto a, y protegido por, leyes, reglamentos y códigos de propiedad intelectual. Asimismo, reconoce y acepta que si incumple o vulnera de cualquier otro modo las restricciones, limitaciones y prohibiciones contenidas en esta Sección, además de cualesquiera otros derechos o recursos de que disponga JDP, JDP se reserva el derecho de rescindir, prohibir o restringir su uso, acceso y/o participación en los Servicios para Encuestados.

Adicionalmente, y sin limitar lo anterior, usted reconoce y acepta que JDP considera Contenido Restringido cualquier investigación realizada para JDP y la información relacionada con dicha investigación, incluidos, entre otros, las Encuestas, los materiales de Prueba de Productos, los cuestionarios y las respuestas suyas o de cualquier otro encuestado (colectivamente, la «Investigación»). En consideración a que se le permita participar en la Investigación, usted acepta que: (i) no divulgará la Investigación, incluidas sus respuestas y comentarios y cualquier idea que se debata y/o genere como resultado de su participación en la Investigación (colectivamente, «Sus Respuestas»), a nadie que no sea JDP; (ii) no utilizará, salvo que JDP lo permita expresamente, ningún dispositivo de grabación de audio y/o video durante la Investigación; (iii) todos los derechos, títulos e intereses sobre la Investigación y sus resultados, incluidos, por ejemplo, todos los derechos de autor, marcas comerciales, patentes y demás derechos de propiedad intelectual, son propiedad de JDP, y JDP no le ha otorgado ningún derecho, título o interés sobre la Investigación ni sus resultados, ni sobre ninguna parte de ambos; (iv) si la titularidad de Sus Respuestas no recae por cualquier motivo en JDP, usted transfiere y cede entonces de forma irrevocable a JDP la totalidad de sus derechos, títulos e intereses sobre Sus Respuestas; y (v) JDP podrá, de la manera que desee, utilizar Sus Respuestas como considere oportuno, incluido, entre otros, compartir Sus Respuestas con terceros.

Recompensas

• En relación con su uso de los Servicios para Encuestados, es posible que tenga la oportunidad de acumular Recompensas. Las Recompensas pueden consistir en dinero en efectivo, tarjetas de regalo, cupones, descuentos, entradas a sorteos, participaciones en sorteos de premios u otros artículos de valor. La información, las reglas oficiales y los términos y condiciones que rigen cualquier Recompensa pueden describirse en estas Condiciones, en los Servicios, al principio o al final de una Encuesta o de los materiales de Prueba de Productos, en las invitaciones a Encuestas o Pruebas de Productos, en sitios web o páginas web designados para canjear Recompensas, y/o en cualquier boletín u otra comunicación distribuida o publicada por JDP.

JDP podrá modificar, alterar, eliminar o añadir nuevos términos y condiciones relacionados con cualquier Recompensa en cualquier momento y sin previo aviso. Para JDP, esto incluye, entre otros, modificar, alterar, añadir o eliminar las Recompensas disponibles, y modificar, alterar, añadir o eliminar cualquier condición para obtener incentivos o recompensas, en cualquier momento y sin previo aviso. Además, JDP podrá rescindir o dejar de ofrecer cualquier Recompensa en relación con los Servicios para Encuestados, en cualquier momento y sin previo aviso.

JDP no formula declaración ni garantía alguna de ningún tipo, expresa o implícita, con respecto a ningún producto o servicio recibido en relación con las Recompensas, incluida, entre otras, cualquier garantía de comerciabilidad o de idoneidad para un fin determinado. JDP no es ni será responsable del rendimiento o el fallo de ningún producto o servicio que se le entregue como Recompensa o que se canjee con una Recompensa, ni de ningún costo, daño, accidente, retraso, lesión, pérdida, gasto o inconveniente que pueda surgir en relación con dicho producto o servicio. JDP no sustituirá ninguna Recompensa perdida, robada, extraviada o dañada.

Los proveedores o suministradores de cualquier producto o servicio ofrecido en relación con las Recompensas, y/o los propietarios u operadores de los sitios web en los que canjee cualquier Recompensa, pueden tener sus propios términos y condiciones. Le rogamos que revise atentamente estos términos y condiciones.

Es posible que sea necesario recopilar, procesar y/o divulgar información de identificación personal (PII) en relación con un programa de Recompensas y/o con cualquier solicitud de canje de una recompensa o incentivo. Al aceptar estas Condiciones, usted acepta por la presente la recopilación, el procesamiento y/o la divulgación de su PII para tales fines, y toda dicha PII estará sujeta a los términos establecidos en la Política de Privacidad de J.D. Power.

Impuestos

• USTED RECONOCE Y ACEPTA EXPRESAMENTE POR LA PRESENTE QUE CUALQUIER RECOMPENSA OBTENIDA A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS PARA ENCUESTADOS PUEDE ESTAR SUJETA A IMPUESTOS, Y QUE DICHOS IMPUESTOS SON DE SU EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD.

JDP podrá proporcionarle a usted y/o al organismo gubernamental o autoridad tributaria correspondiente información relacionada con cualquier Recompensa que obtenga en relación con los Servicios para Encuestados. Usted acepta proporcionar a JDP toda la información requerida para ayudar a JDP a cumplir con sus obligaciones de declaración o retención. JDP podrá retener cualquier impuesto de cualquier Recompensa según lo exija la legislación aplicable.

En los Estados Unidos, si recibe Recompensas cuyo valor total sea igual o superior a 600 USD en cualquier año fiscal, se le exigirá que facilite su número de identificación de contribuyente o que complete y devuelva un formulario W-9 antes de la concesión de cualquier Recompensa, a fin de cumplir con los requisitos de declaración fiscal del IRS. JDP tiene la obligación de presentar un formulario 1099-Misc ante el Internal Revenue Service de los Estados Unidos por dichos pagos. Además, se le proporcionará un formulario 1099-Misc cumplimentado para sus fines de cumplimiento fiscal. Si ha recibido Recompensas por valor de 600 USD o más durante un año fiscal y no facilita su número de identificación de contribuyente ni completa y devuelve el formulario W-9 que JDP o su agente le haya enviado, es posible que no reúna los requisitos para recibir más Recompensas, independientemente de cuándo se hayan obtenido, a menos y hasta que proporcione a JDP o a su agente el formulario W-9 cumplimentado y verificado o su número de identificación de contribuyente.

Empleados de JDP

• Los empleados de JDP y sus Familiares Directos (según se define en el presente documento) no reúnen los requisitos para recibir ninguna Recompensa por utilizar, participar en o acceder a los Servicios para Encuestados. A efectos de esta Sección, el término «Familiares Directos» incluye a padres, cónyuges o equivalentes, parejas de hecho, hijos, novias y novios.

Los empleados de JDP solo podrán utilizar, acceder o participar en los Servicios para Encuestados tras recibir autorización por escrito de su respectivo gerente, y únicamente con el fin exclusivo de mejorar los Servicios para Encuestados. Los empleados de JDP deberán ser siempre honestos e informar de manera precisa en relación con el uso, el acceso o la participación en los Servicios para Encuestados.

Cuentas

• Si accede a contenido que requiere registro, solo una persona a la vez podrá acceder a los Servicios utilizando el nombre de usuario en pantalla y la contraseña del Usuario, sin el consentimiento previo de JDP. Al registrar una cuenta, usted acepta: (i) proporcionar información veraz, exacta, actual y completa; (ii) mantener y actualizar esta información para que siga siendo veraz, exacta, actual y completa; (iii) proteger e impedir el acceso no autorizado a su cuenta; (iv) no transferir ni compartir su cuenta con ningún tercero; y (v) notificar de inmediato a JDP cualquier uso no autorizado, sospechado o real, de su cuenta o cualquier violación de la seguridad. Tenga en cuenta que usted es el único responsable de todas las actividades que se produzcan en su cuenta, haya autorizado o no la actividad, y JDP no será responsable de ninguna pérdida o daño que usted o cualquier tercero pueda sufrir como consecuencia de su incumplimiento de cualquiera de las obligaciones anteriores.

Si cree que su Nombre de usuario y contraseña se han utilizado para acceder a los Servicios sin su autorización, póngase en contacto con JDP en: (888) 537-6937 o [email protected].

Podemos rescindir su cuenta y su acceso a los Servicios si usted infringe estas Condiciones, las Condiciones Adicionales o la legislación aplicable, o los derechos de otra persona, o por cualquier otro motivo a nuestra entera discreción. Si esto ocurre, cualquier licencia que se le haya otorgado en relación con los Servicios queda rescindida de inmediato, y usted no tendrá derecho a ningún reembolso. También nos reservamos el derecho de rescindir cualesquiera otras cuentas que pueda crear o haber creado.

Restricciones y Titularidad

• No podrá utilizar los Servicios a menos que tenga al menos dieciséis (16) años de edad.

Usted reconoce que todos y cada uno de los Servicios, el Contenido Propio de J.D. Power y Otro Contenido contienen material protegido por derechos de autor, marcas comerciales y otra información de propiedad exclusiva. El Contenido Propio de J.D. Power, Otro Contenido y los Servicios, incluido el contenido y la organización, disposición, distribución y elementos de diseño del Sitio y de cada página individual del Sitio, y todos y cada uno de los derechos de propiedad intelectual relacionados, directa o indirectamente, con los Servicios, el Contenido Propio de J.D. Power y Otro Contenido, incluidos, entre otros, patentes, derechos de diseño, derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio, derechos sobre bases de datos (incluida, entre otra, la información proporcionada por usted), secretos comerciales, conocimientos técnicos (know-how) y todas las obras derivadas de los mismos (colectivamente, la «Propiedad Intelectual»), son y seguirán siendo propiedad de JDP o de sus filiales y están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas comerciales y demás leyes de propiedad intelectual aplicables de los Estados Unidos e internacionales. Salvo que se permita expresamente en este Acuerdo, usted no reproducirá, transmitirá, exhibirá públicamente, distribuirá ni utilizará para una obra derivada ninguna parte de la Propiedad Intelectual sin el permiso por escrito de JDP. No podrá intentar de ninguna manera obtener ningún derecho, título o interés, mediante registro, patente, derecho de autor, marca comercial o de otro modo, sobre dicha Propiedad Intelectual o cualquier derivado de la misma. No realizará ninguna acción que ponga en peligro, limite o interfiera con la titularidad de JDP o de sus filiales y/o con el derecho a utilizar la Propiedad Intelectual. No podrá mezclar ninguna parte de los Servicios, del Contenido Propio de J.D. Power ni de Otro Contenido con cualquier otra información, y no editará, modificará ni alterará ninguna parte de los mismos. Asimismo, deberá atender todas y cada una de las solicitudes razonables de JDP para proteger los intereses de propiedad de JDP sobre la Propiedad Intelectual.

Todos los nombres de ofertas de productos o servicios identificados con los símbolos ®, ™ o (SM) o que aparezcan en una tipografía distinta de la del texto circundante —p. ej., en negrita o cursiva— son marcas comerciales, nombres comerciales y marcas de servicio propiedad de JDP o cuya licencia ha sido otorgada a JDP (salvo que se identifiquen de otro modo como propiedad de otra entidad) y están sujetos a la protección de marcas estatal, federal y/o internacional. Salvo que JDP lo autorice expresamente, no podrá utilizar ninguna marca comercial, nombre comercial o marca de servicio a la que acceda a través de cualquier Servicio con ningún producto o servicio que no sea proporcionado por JDP, ni de ninguna manera que pueda causar confusión entre los clientes, o que pueda menospreciar o desacreditar a JDP y/o a sus licenciantes y filiales.

Adicionalmente, el Usuario no podrá:

utilizar los Servicios para ningún fin prohibido por cualquier ley o reglamento, que sea perjudicial, ofensivo, sexualmente explícito, obsceno, violento, amenazante, abusivo, que represente falsamente su personalidad, que invada la privacidad de otra persona, o que sea de cualquier otro modo objetable para JDP, ni para:

utilizar o intentar utilizar cualquier «enlace profundo» (deep-link), «raspador» (scraper), «robot», «bot», «araña» (spider), «minería de datos», «código informático» o cualquier otro dispositivo, programa, herramienta, algoritmo, proceso o metodología automatizados, o proceso manual con procesos o funcionalidades similares, para acceder, adquirir, copiar, recolectar o monitorear cualquier parte de los Servicios, cualquier dato o contenido que se encuentre en los Servicios o al que se acceda a través de ellos, o cualquier otra información del Servicio sin el consentimiento previo y expreso por escrito de JDP;

obtener o intentar obtener por cualquier medio cualquier material o información en los Servicios que no se haya puesto a disposición pública intencionadamente, ya sea mediante exhibición pública en los Servicios o mediante la accesibilidad a través de un enlace visible en los Servicios;

vulnerar cualquier medida empleada para limitar o impedir el acceso a los Servicios o a su contenido;

vulnerar la seguridad de los Servicios o intentar obtener acceso no autorizado a los Servicios, datos, materiales, información, sistemas informáticos o redes conectados a cualquier servidor asociado con los Servicios, mediante piratería informática, extracción de contraseñas o cualquier otro medio;

hacerse pasar por cualquier persona o entidad, o declarar falsamente o tergiversar de cualquier otro modo una afiliación con una persona o entidad;

interferir, intentar interferir o perturbar de cualquier otro modo el correcto funcionamiento de los Servicios, cualquier actividad realizada en o a través de los Servicios o cualquier servidor o red conectados a los Servicios, incluido el acceso a cualquier dato, contenido u otra información antes del momento en que esté previsto que esté a disposición del público en los Servicios;

llevar a cabo o intentar cualquier acción que, a entera discreción de JDP, imponga o pueda imponer una carga irrazonable o desproporcionadamente grande sobre los Servicios o la infraestructura de los Servicios;

falsificar encabezados o manipular de otro modo los identificadores con el fin de disfrazar el origen de cualquier Otro Contenido;

desobedecer cualquier requisito, procedimiento, política o reglamento de las redes conectadas a los Servicios;

utilizar los Servicios para acechar, intimidar o acosar a otra persona;

utilizar los Servicios para cualquier fin político o comercial no autorizado expresamente por JDP;

aplicar ingeniería inversa o modificar los Servicios, el Contenido Propio de J.D. Power u Otro Contenido;

infringir cualquier derecho de propiedad intelectual, derecho de privacidad, derecho de imagen u otro derecho de cualquier tercero;

utilizar los Servicios, el Contenido Propio de J.D. Power u Otro Contenido de una manera que sugiera una asociación no autorizada o que exceda el alcance de la licencia limitada que se le otorga;

utilizar cualquier Contenido Propio de J.D. Power u Otro Contenido o cualquier otro dato o contenido que se encuentre en los Servicios o al que se acceda a través de ellos para entrenar o mejorar, directa o indirectamente, cualquier inteligencia artificial o modelo o producto (incluido un modelo o producto de aprendizaje profundo o aprendizaje automático); o

infringir de cualquier otro modo estas Condiciones o cualquier Condición Adicional aplicable.

Usted acepta cumplir con todas las leyes, estatutos, ordenanzas, reglamentos, tratados, directivas y acuerdos locales, estatales, federales, nacionales, extranjeros, supranacionales e internacionales que se apliquen a su uso de los Servicios, del Contenido Propio de J.D. Power y de Otro Contenido.

Disponibilidad

• JDP podrá suspender o rescindir la disponibilidad de los Servicios, del Contenido Propio de J.D. Power y de Otro Contenido, en su totalidad o en parte, para cualquier usuario individual o para todos los usuarios, por cualquier motivo, a entera discreción de JDP, y sin previo aviso ni responsabilidad. Tras la suspensión o rescisión de su acceso a los Servicios, o tras la notificación de JDP, todos los derechos que se le hayan otorgado en virtud de estas Condiciones o de cualquier Condición Adicional aplicable cesarán de inmediato, y usted acepta que dejará de utilizar de inmediato los Servicios, el Contenido Propio de J.D. Power y Otro Contenido.

Reserva de Derechos

• Todos los derechos que no se le otorguen expresamente quedan reservados a JDP y a sus licenciantes y demás terceros. No podrá interpretarse ningún derecho ni licencia, bajo ninguna teoría jurídica, por implicación, impedimento legal (estoppel), costumbre del sector o de cualquier otro modo. Queda prohibido cualquier uso no autorizado de los Servicios, del Contenido Propio de J.D. Power o de Otro Contenido para cualquier fin.

El Contenido del Usuario

• El Usuario otorga a JDP el derecho y la licencia no exclusivos, irrestrictos, ilimitados, mundiales, irrevocables, perpetuos, transferibles y gratuitos para alojar, almacenar, utilizar, exhibir, reproducir, modificar, adaptar, editar, combinar con otros materiales, publicar, distribuir, crear obras derivadas, promocionar, exhibir, difundir, sindicar, sublicenciar (incluidos, entre otros, canales de medios, plataformas y distribuidores de terceros), ejecutar públicamente, exhibir públicamente y, de cualquier otro modo, utilizar y explotar de cualquier manera, u otorgar a terceros el derecho de hacer cualquiera de las acciones anteriores, con la totalidad o cualquier parte del material introducido en los Servicios por el Usuario (que no sea material de terceros transmitido a través de correo electrónico privado) («Otro Contenido») para cualquier fin, en todos los formatos, en o a través de cualquier medio ahora conocido o que se desarrolle en el futuro, y con cualquier tecnología o dispositivo ahora conocido o que se desarrolle en el futuro, y para anunciar, comercializar y promocionar los mismos. El Usuario otorga además de forma irrevocable a JDP el derecho, pero no la obligación, de utilizar el nombre del Usuario en relación con el Otro Contenido del Usuario. El Usuario también acepta renunciar a cualquier derecho de aprobación o inspección del uso por parte de JDP de los derechos aquí otorgados y acepta renunciar a cualesquiera derechos morales que el Usuario pueda tener sobre cualquier Otro Contenido, incluso si se altera o modifica de una manera no aceptable para el Usuario. En la medida en que no sea posible renunciar a ellos, el Usuario acepta de forma irrevocable no ejercer dichos derechos de una manera que interfiera con el ejercicio de los derechos otorgados.

El Usuario entiende que no recibirá honorarios, sumas, compensación, contraprestación ni remuneración alguna por ninguno de los derechos otorgados en esta Sección. La recepción por parte de JDP del Otro Contenido del Usuario no constituye un reconocimiento de su novedad, prioridad u originalidad, y no menoscaba el derecho de JDP a los derechos de propiedad intelectual existentes o futuros relacionados con el Contenido Propio de JDP. El Usuario renuncia a todos y cada uno de los derechos y reclamaciones en relación con la consideración, el uso o el desarrollo por parte de JDP de cualquier producto, contenido, obra de autoría u otros materiales similares o idénticos al Otro Contenido del Usuario, ahora o en el futuro.

Los Usuarios que introduzcan Otro Contenido en los Servicios son responsables del contenido de dicho Otro Contenido. JDP no tiene ninguna responsabilidad por Otro Contenido, incluido el contenido de cualquier mensaje o información publicados por los Usuarios u otras personas, ni por el contenido de la información accesible mediante hipervínculos directos o indirectos desde los Servicios. No obstante, JDP se reserva el derecho, que podrá ejercer o no a su entera discreción, de revisar, editar o eliminar Otro Contenido que JDP considere ilegal, ofensivo, contrario a estos términos y condiciones o de cualquier otro modo inapropiado.

El Usuario declara y garantiza que es propietario o que cuenta con los derechos, licencias, consentimientos y permisos necesarios para otorgar a JDP los derechos concedidos en esta Sección. No obstante, únicamente el Usuario conserva cualquier derecho, título e interés legalmente reconocible que tenga sobre su Otro Contenido y sigue siendo responsable de los mismos.

No podrá introducir, distribuir, cargar, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir ni poner a disposición de cualquier otro modo ningún Otro Contenido a través de los Servicios que:

sea de naturaleza promocional, incluidas solicitudes de fondos o de negocios, sin la autorización previa por escrito de JDP, o que constituya correo basura, spam, cadenas de mensajes, esquemas piramidales o similares;

sea ilícito, perjudicial, amenazante, abusivo, acosador, dañino (tortious), difamatorio, vulgar, obsceno, calumnioso, invasivo de la privacidad de otra persona, que incite al odio, o que sea racial, étnicamente o de cualquier otro modo objetable;

ponga a disposición cualquier información que, en virtud de cualquier ley o de cualquier relación contractual o fiduciaria, se considere información privilegiada, de propiedad exclusiva y/o confidencial que se conozca o divulgue como parte de relaciones laborales o en virtud de acuerdos de confidencialidad;

infrinja cualquier patente, marca comercial, secreto comercial, derecho de autor u otros derechos de propiedad de cualquier parte, incluidos los derechos de privacidad e imagen;

contenga virus informáticos o cualquier otro código informático, archivo o programa diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware informático, o equipo de telecomunicaciones; y/o

sea perjudicial para los menores.

Si observa cualquier infracción de estos términos y condiciones en los Servicios, envíenos un correo electrónico a [email protected].

Infracción de Derechos de Autor

Notificación conforme a la DMCA

• JDP responde a las notificaciones de derechos de autor presentadas en virtud de la Digital Millennium Copyright Act, 17 U.S.C. § 512 («DMCA»). Para presentar una notificación de presunta infracción de derechos de autor conforme a la legislación estadounidense, proporcione al agente designado de JDP la siguiente información por escrito:

Una firma física o electrónica del titular de los derechos de autor o de una persona autorizada para actuar en su nombre;

La identificación de la obra protegida por derechos de autor que se alega ha sido infringida;

La identificación del material infractor e información razonablemente suficiente para permitirnos localizar dicho material;

Su información de contacto, incluidos su dirección, número de teléfono y una dirección de correo electrónico;

Una declaración de que usted cree de buena fe que el uso del material de la manera alegada no está autorizado por el titular de los derechos de autor, su agente o la ley; y

Una declaración de que la información de la notificación es exacta y, bajo pena de perjurio, de que usted está autorizado para actuar en nombre del titular de los derechos de autor.

El agente designado de JDP es:

Departamento Jurídico

J.D. Power

• 320 E. Big Beaver Road, Suite 500

Troy, MI 48083

Teléfono: (805) 418-8000

Correo electrónico: [email protected]

Puede obtener más información en el directorio en línea de la Oficina de Derechos de Autor en https://www.copyright.gov/dmca-directory/.

JDP responderá a las notificaciones de presunta infracción de derechos de autor de conformidad con la DMCA.

Contranotificación

• Si cree que su material se ha eliminado por error en respuesta a una notificación de derechos de autor, puede presentar una contranotificación al agente designado de JDP con la siguiente información por escrito:

Una firma física o electrónica;

La identificación del material que se ha eliminado o al que se ha inhabilitado el acceso y la ubicación en la que aparecía el material antes de que se eliminara o se inhabilitara el acceso a él;

Una declaración, bajo pena de perjurio, de que usted cree de buena fe que el material se eliminó o se inhabilitó como consecuencia de un error o de una identificación errónea del material que debía eliminarse o inhabilitarse; y

Su nombre, dirección y número de teléfono, y una declaración de que usted acepta la jurisdicción del Tribunal Federal de Distrito del distrito judicial en el que se encuentra su domicilio o, si su domicilio está fuera de los EE. UU., de cualquier distrito judicial en el que pueda hallarse JDP, y de que aceptará la notificación de actuaciones procesales por parte de la persona que proporcionó la notificación conforme al inciso (c)(1)(C) o de un agente de dicha persona.

JDP responderá a las contranotificaciones de conformidad con la DMCA.

Suscripciones y Productos

• Determinadas áreas de los Servicios requieren un pago antes de que pueda acceder a ellas, incluidas algunas mediante suscripción (las «Suscripciones»). Las Suscripciones pueden adquirirse abonando una cuota de suscripción mensual. Cuando se registra para una Suscripción, obtiene acceso a las áreas premium de nuestro Servicio. LAS SUSCRIPCIONES NO PUEDEN RESCINDIRSE ANTES DE QUE FINALICE EL PERÍODO POR EL QUE YA HA PAGADO, Y JDP NO REEMBOLSARÁ NINGUNA CUOTA QUE YA HAYA ABONADO. Su pago se renovará automáticamente al final del período de suscripción, a menos que cancele su Suscripción a través de su página de suscripción antes de que finalice el período de suscripción en curso. La cancelación surtirá efecto el día siguiente al último día del período de suscripción en curso. JDP podrá modificar el precio de las Suscripciones, de tiempo en tiempo, publicando el nuevo precio en los Servicios. Los cambios de precio de las Suscripciones surtirán efecto al comienzo del siguiente período de suscripción posterior a la fecha del cambio de precio. En la medida en que lo permita la legislación local, usted acepta el nuevo precio al continuar utilizando los Servicios después de que el cambio de precio surta efecto. Si no está de acuerdo con los cambios de precio, tiene derecho a rechazar el cambio cancelando su suscripción a los Servicios antes de que el cambio de precio entre en vigor. Por lo tanto, asegúrese de leer atentamente cualquier notificación de cambios de precio. Pueden aplicarse Condiciones Adicionales.

De tiempo en tiempo, JDP podrá ofrecer pruebas de Suscripciones durante un período determinado sin pago o a una tarifa reducida (una «Prueba»). JDP le exigirá que proporcione su información de pago para iniciar la Prueba. A MENOS QUE CANCELE SU PRUEBA A TRAVÉS DE SU PÁGINA DE SUSCRIPCIÓN ANTES DE QUE FINALICE LA PRUEBA, JDP LE COBRARÁ AUTOMÁTICAMENTE UNA SUSCRIPCIÓN EL PRIMER DÍA SIGUIENTE A LA FINALIZACIÓN DE LA PRUEBA, CON CARÁCTER MENSUAL RECURRENTE. Su Suscripción estará sujeta a las condiciones establecidas en esta Sección.

JDP hace todo lo posible por describir cada producto o servicio ofrecido en JDP con la mayor precisión posible. No obstante, los empleados de JDP son humanos y, por lo tanto, JDP no garantiza que las especificaciones de los productos, los precios u otro contenido de JDP sean completos, exactos, fiables, actuales o estén libres de errores. En caso de que se produzcan errores relacionados con los precios o las especificaciones, JDP tendrá derecho a rechazar o cancelar cualquier pedido a su entera discreción. Si JDP cargó importes a su tarjeta de crédito u otra cuenta antes de nuestra cancelación, JDP emitirá un abono en su cuenta por el importe del cargo. Pueden aplicarse Condiciones Adicionales. Si un producto o servicio que adquirió de JDP no se ajusta a la descripción, su único recurso es cancelar la compra y recibir un abono por el precio de compra.

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Comunicaciones

• Correos electrónicos: Puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales o encuestas de JDP en cualquier momento siguiendo las instrucciones que se proporcionan en los correos electrónicos o encuestas, haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción, o enviando un correo electrónico a JDP a: [email protected] con la palabra UNSUBSCRIBE en el campo de asunto del correo electrónico. Su exclusión no afectará a los correos electrónicos no promocionales, como los relativos a su cuenta, transacciones, servicio o las relaciones comerciales continuas de JDP.

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Acuerdo de Arbitraje de Controversias y Elección de Ley Aplicable

• LEA ATENTAMENTE ESTA SECCIÓN (EL «ACUERDO DE ARBITRAJE»). AFECTA A SUS DERECHOS LEGALES. ESTABLECE LA RESOLUCIÓN DE LA MAYORÍA DE LAS CONTROVERSIAS MEDIANTE ARBITRAJE INDIVIDUAL EN LUGAR DE JUICIOS ANTE LOS TRIBUNALES Y ACCIONES COLECTIVAS. ESTA SECCIÓN TAMBIÉN CONTIENE UNA RENUNCIA AL JUICIO CON JURADO Y UNA RENUNCIA A TODOS Y CADA UNO DE LOS DERECHOS A PROCEDER MEDIANTE UNA ACCIÓN COLECTIVA, DE GRUPO, CONSOLIDADA, DE FISCAL GENERAL PRIVADO (PRIVATE ATTORNEY GENERAL) O REPRESENTATIVA EN ARBITRAJE O EN LITIGIO, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE.

Definiciones

• «AAA» significa American Arbitration Association (www.adr.org).

«Reglas de la AAA» significa las reglas de la AAA, incluidas las Reglas de Arbitraje de Consumo de la AAA (según corresponda), entonces vigentes, salvo en lo modificado por este Acuerdo de Arbitraje. Las Reglas de la AAA están disponibles en https://www.adr.org/.

«Notificación de Controversia» o «Notificación» significa una notificación de Controversia de usted a cualquier Parte de JDP.

«Dirección de Notificación» significa [email protected], a la que debe enviarse por correo electrónico una Notificación de Controversia de usted a las Partes de JDP.

«Notificación de Exclusión» significa la notificación de exclusión por escrito para excluirse del Acuerdo de Arbitraje.

«Período de Exclusión» significa dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que usted aceptó estas Condiciones.

• Arbitraje Individual Obligatorio.
• Cualquier Controversia, si no se resuelve a través del procedimiento informal de resolución de controversias que se establece a continuación, se resolverá exclusivamente mediante arbitraje individual y vinculante de conformidad con este Acuerdo de Arbitraje. El árbitro, y no ningún tribunal o agencia federal, estatal o local, tendrá la autoridad exclusiva para resolver cualquier Controversia relativa a la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad o formación de este Acuerdo de Arbitraje, incluida cualquier alegación de que la totalidad o cualquier parte de este Acuerdo de Arbitraje es nula o anulable. El árbitro también será responsable de determinar todas las cuestiones preliminares de arbitrabilidad, incluidas las cuestiones relativas a si estas Condiciones son abusivas o ilusorias, en su totalidad o en parte, y cualquier defensa frente al arbitraje, incluida la renuncia, la demora, la negligencia (laches) o el impedimento legal (estoppel).

No obstante lo anterior y la Renuncia a Acciones Colectivas/Juicio con Jurado que figura a continuación, tanto usted como las Partes de JDP conservan el derecho de solicitar medidas cautelares u otras medidas de equidad ante un tribunal competente para impedir la infracción, apropiación indebida o vulneración, real o inminente, de los derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual de una parte. Cualquier acción legal por parte de las Partes de JDP contra un no consumidor o sus interacciones con autoridades gubernamentales y reguladoras no estarán sujetas a arbitraje. Cualquiera de las partes también podrá optar por que las Controversias se sustancien ante un tribunal de menor cuantía (small claims court) solicitando únicamente medidas individualizadas, siempre que la acción no se traslade ni se recurra ante un tribunal de jurisdicción general.

En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, todas las reclamaciones contra las Partes de JDP, incluidas, entre otras, las reclamaciones que surjan de o se relacionen de cualquier modo con los Servicios o las Condiciones, deben presentarse dentro del plazo de un (1) año a partir del momento en que surgió dicha reclamación o causa de acción, o de lo contrario quedarán prescritas para siempre.

Si se determina que alguna Controversia no está sujeta a arbitraje ni a resolución en un tribunal de menor cuantía, la jurisdicción y el fuero exclusivos para los procedimientos relativos a dicha Controversia serán los tribunales federales o estatales competentes de Michigan, y se interpretará, regirá y aplicará de conformidad con el derecho sustantivo y procesal del Estado de Michigan, sin tener en cuenta las disposiciones sobre elección de ley o conflicto de leyes.

Renuncia a Acciones Colectivas/Juicio con Jurado

• Usted y las Partes de JDP aceptan que, en la medida máxima permitida por la ley, cada parte renuncia al derecho a un juicio con jurado o a participar como demandante, reclamante o miembro de un grupo en cualquier procedimiento colectivo, de grupo, consolidado, de fiscal general privado o representativo. Esto significa que usted y las Partes de JDP no podrán interponer una reclamación en nombre de un grupo o colectivo ni en nombre de ninguna otra persona, salvo que lo haga como progenitor, tutor o representante legal de un menor o en otra capacidad similar respecto de una persona que de otro modo no pueda interponer su propia reclamación individual. Esto también significa que usted y las Partes de JDP no podrán participar en ningún procedimiento colectivo, de grupo, consolidado, de fiscal general privado o representativo iniciado por un tercero.

Salvo que tanto usted como las Partes de JDP lo acuerden por escrito, cualquier arbitraje se llevará a cabo únicamente de forma individual y no en un procedimiento colectivo, de grupo, consolidado o representativo. Si algún tribunal o árbitro determina que esta Renuncia a Acciones Colectivas/Juicio con Jurado es nula o inexigible por cualquier motivo, o que un arbitraje puede sustanciarse de forma colectiva, entonces el Acuerdo de Arbitraje se considerará nulo y sin efecto en su totalidad, y se entenderá que usted y las Partes de JDP no han acordado someter las Controversias a arbitraje.

En la medida en que se permita que alguna reclamación se sustancie de forma colectiva, de grupo, consolidada o representativa, dichas reclamaciones deberán litigarse ante un tribunal federal o estatal competente de Michigan.

No obstante lo anterior, usted o las Partes de JDP podrán participar en un acuerdo transaccional de alcance colectivo.

• Procedimientos de Exclusión.
• Para excluirse de este Acuerdo de Arbitraje, debe enviarnos una Notificación de Exclusión por escrito por correo electrónico a [email protected] dentro del Período de Exclusión. La Notificación de Exclusión debe contener su nombre legal completo, su dirección postal y de correo electrónico completas y su número de teléfono, una declaración clara de que desea excluirse de este Acuerdo de Arbitraje, y su firma. Si su Período de Exclusión ha transcurrido, no reúne los requisitos para excluirse de este Acuerdo de Arbitraje. Si se excluye de este Acuerdo de Arbitraje, todas las demás disposiciones de las Condiciones seguirán aplicándose a usted. Adicionalmente, si se excluye de este Acuerdo de Arbitraje, podría seguir vinculado a versiones anteriores de este Acuerdo de Arbitraje en virtud de su aceptación independiente de dichas versiones anteriores. En otras palabras, excluirse de este Acuerdo de Arbitraje no tendrá ningún efecto sobre cualesquiera acuerdos de arbitraje anteriores, distintos o futuros que pueda celebrar con las Partes de JDP. Como se ha indicado anteriormente, si no se excluye de este Acuerdo de Arbitraje dentro del Período de Exclusión, quedará vinculado por los términos y condiciones de este Acuerdo de Arbitraje, que sustituirá y reemplazará en su totalidad todas las versiones anteriores de los acuerdos de arbitraje y las disposiciones sobre acciones colectivas de las Partes de JDP. Si proporciona oportunamente a las Partes de JDP una Notificación de Exclusión válida, todas las Controversias estarán sujetas a la jurisdicción exclusiva de, y usted consiente el fuero en, los tribunales estatales y federales situados en Michigan.

• Reglas y Ley Aplicable.
• Notificación Previa al Arbitraje Obligatoria y Procedimientos Informales de Resolución de Controversias: Usted y nosotros aceptamos que los esfuerzos informales y de buena fe para resolver controversias a menudo pueden dar lugar a un resultado rápido, rentable y mutuamente beneficioso. Por lo tanto, en caso de una Controversia, tanto usted como las Partes de JDP aceptan enviar a la otra parte una Notificación de Controversia por escrito. Una Notificación de Controversia de usted a las Partes de JDP debe enviarse por correo electrónico a la Dirección de Notificación. Toda Notificación de Controversia debe incluir (i) el nombre legal completo, la dirección postal completa y la dirección de correo electrónico del reclamante; (ii) una descripción de la naturaleza y el fundamento de la reclamación o controversia; (iii) cualesquiera hechos relevantes relativos al uso de los Servicios por parte del reclamante, incluido si el reclamante recibe correos electrónicos asociados con los Servicios, si el reclamante ha realizado alguna compra a las Partes de JDP y, en caso afirmativo, la(s) fecha(s) de la(s) compra(s); y (iv) una declaración firmada personalmente por el reclamante (y no por su abogado) que verifique la exactitud del contenido de la Notificación. La Notificación debe ser individualizada, lo que significa que solo puede referirse a su controversia y no a la de ninguna otra persona. Las Partes de JDP le enviarán cualquier Notificación de Controversia a la dirección de correo electrónico o dirección postal que tengan de usted, si la hubiera.

Tras la recepción de una Notificación de Controversia, las partes realizarán un esfuerzo de buena fe para resolver la Controversia durante un período de 60 días (que podrá prorrogarse de mutuo acuerdo). Usted y nosotros aceptamos que, tras la recepción de la Notificación de Controversia, el destinatario podrá solicitar una conferencia de conciliación individualizada por teléfono o video (que podrá celebrarse después del período de 60 días) y ambas partes asistirán (con asesoría jurídica, si estuvieran representadas). Usted y nosotros aceptamos que las partes (y la asesoría jurídica, si estuvieran representadas) colaborarán para programar la conferencia en el momento mutuamente conveniente más próximo posible y para tratar de alcanzar una resolución.

El cumplimiento de esta sección de Notificación Previa al Arbitraje Obligatoria y Procedimientos Informales de Resolución de Controversias es una condición previa para iniciar el arbitraje. Cualquier plazo de prescripción aplicable (incluido el plazo de prescripción legal) y cualquier plazo para el pago de tasas de presentación quedarán suspendidos mientras las partes participen en los procedimientos informales de resolución de controversias establecidos en este apartado. Todos los Procedimientos de Notificación Previa al Arbitraje Obligatoria e Informales de Resolución de Controversias son esenciales para que usted y las Partes de JDP tengan una oportunidad real de resolver las controversias de forma informal. Si no se ha cumplido algún aspecto de estos requisitos, las partes aceptan que un tribunal competente podrá prohibir la presentación o suspender la tramitación de un arbitraje. Nada en este párrafo limita el derecho de una parte a reclamar daños y perjuicios por el incumplimiento de estos Procedimientos en el arbitraje.

Si las partes no pueden resolver la Controversia a través de los Procedimientos Informales de Resolución de Controversias anteriores, tanto usted como las Partes de JDP aceptan que todas las Controversias se resolverán exclusivamente mediante arbitraje individual definitivo y vinculante, en lugar de ante los tribunales. Las partes podrán acordar prescindir de las audiencias y resolver las Reclamaciones mediante la presentación de documentos. Cualquier audiencia de arbitraje se llevará a cabo de forma remota por teléfono o videoconferencia en la medida de lo posible, pero si el árbitro determina, o las partes acuerdan, que debe celebrarse una audiencia presencial, la audiencia de arbitraje tendrá lugar lo más cerca posible de su domicilio, o en otra localidad acordada, y se celebrará ante un único árbitro.

Todas las Controversias se someterán a la AAA para su arbitraje ante un (1) árbitro. El arbitraje será administrado por la AAA de conformidad con las Reglas de la AAA entonces vigentes, salvo en lo modificado por este Acuerdo de Arbitraje. La parte que desee iniciar el arbitraje deberá proporcionar a la otra parte una Demanda de Arbitraje por escrito, según se especifica en las Reglas de la AAA. En el sitio web de la AAA hay disponible un formulario para iniciar procedimientos de arbitraje en https://www.adr.org/forms. Usted y nosotros aceptamos que la parte que inicie el arbitraje debe presentar una certificación de que ha cumplido y completado los requisitos de Notificación Previa al Arbitraje Obligatoria y Procedimientos Informales de Resolución de Controversias mencionados anteriormente, y de que es parte del Acuerdo de Arbitraje adjunto o anexo a la demanda de arbitraje. La demanda de arbitraje y la certificación deben estar firmadas personalmente por la parte que inicia el arbitraje (y por su abogado, si estuviera representada). Las partes aceptan que la presentación de la certificación será requisito para que la reclamación se considere debidamente presentada. Para obtener información adicional sobre cómo iniciar un procedimiento de arbitraje, puede ponerse en contacto con la AAA en [email protected].

No obstante cualquier disposición sobre elección de ley u otra disposición de estas Condiciones, las partes aceptan y reconocen que este Acuerdo de Arbitraje constituye prueba de una transacción que involucra el comercio interestatal y que la FAA regirá su interpretación y aplicación, así como cualquier procedimiento que se sustancie en virtud del mismo. Es la intención de las partes que la FAA y las Reglas de la AAA prevalezcan sobre todas las leyes estatales en la medida máxima permitida por la ley. Si se determina que la FAA y las Reglas de la AAA no se aplican a alguna cuestión que surja en virtud de este Acuerdo de Arbitraje, dicha cuestión se interpretará, regirá y aplicará de conformidad con el derecho sustantivo y procesal del Estado de Michigan, sin tener en cuenta las disposiciones sobre elección de ley o conflicto de leyes.

Al concluir el procedimiento de arbitraje, el árbitro emitirá una decisión razonada por escrito suficiente para explicar las conclusiones esenciales y los fundamentos en los que se basa el laudo. Un laudo arbitral que haya sido íntegramente satisfecho no se registrará ante ningún tribunal.

Al igual que ante los tribunales, usted y las Partes de JDP aceptan que cualquier abogado que represente a una parte en el arbitraje certifica, al iniciar y tramitar el arbitraje, que cumple con los requisitos de la Regla 11(b) de las Reglas Federales de Procedimiento Civil y con cualesquiera leyes estatales aplicables de similar tenor, incluida la certificación de que la reclamación o reparación solicitada no es frívola ni se presenta con un fin indebido. El árbitro está autorizado a imponer cualquier sanción en virtud de las Reglas de la AAA, de la Regla 11 de las Reglas Federales de Procedimiento Civil o de la legislación federal o estatal aplicable, contra todas las partes y abogados debidamente representados.

Salvo lo expresamente previsto en el Acuerdo de Arbitraje, el árbitro podrá conceder cualquier remedio, reparación o resultado que las partes podrían haber obtenido ante los tribunales, incluida la condena en honorarios de abogados y costas, de conformidad con la legislación aplicable.

Honorarios del Árbitro: Usted y nosotros aceptamos que el arbitraje debe ser rentable para todas las partes y que cualquier parte podrá dirigirse a la AAA y/o al árbitro para tratar el reparto de los honorarios del árbitro.

Confidencialidad: Las partes aceptan que el árbitro está autorizado a dictar una orden que exija que la información confidencial de cualquiera de las partes divulgada durante el arbitraje (ya sea en documentos o verbalmente) no pueda utilizarse ni divulgarse salvo en relación con el arbitraje o con un procedimiento para ejecutar el laudo arbitral, y que cualquier presentación judicial autorizada de información confidencial deba realizarse de forma sellada en la medida máxima permitida por la ley.

Exigencia de Reparación Individualizada: Las partes aceptan que el árbitro está autorizado, a petición de cualquiera de las partes, a conceder medidas declaratorias o cautelares únicamente en favor de la parte individual que solicite la reparación y solo en la medida necesaria para proporcionar la reparación que justifique la reclamación individual de dicha parte. Si alguna de las prohibiciones sobre medidas declaratorias o cautelares no individualizadas, reclamaciones colectivas, representativas y de fiscal general privado, o de consolidación, establecidas en este Acuerdo de Arbitraje resultara inexigible con respecto a una reclamación concreta o a una solicitud de reparación concreta (como una solicitud de medida cautelar formulada respecto de una reclamación concreta), entonces, una vez agotados todos los recursos, las partes aceptan que dicha reclamación o solicitud de reparación será resuelta por un tribunal competente, después de que se hayan arbitrado todas las demás reclamaciones y solicitudes de reparación arbitrables.

• Exclusión de Cambios Futuros del Acuerdo de Arbitraje.
• No obstante cualquier disposición en contrario, si las Partes de JDP realizan cualquier cambio futuro en este Acuerdo de Arbitraje (que no sea un cambio en la Dirección de Notificación u otros cambios no sustanciales), usted podrá rechazar dicho cambio enviando a las Partes de JDP un correo electrónico a [email protected] dentro de los treinta (30) días siguientes a la publicación del acuerdo de arbitraje modificado, que indique: (i) su nombre legal completo, (ii) su dirección postal completa, (iii) su número de teléfono, (iv) el o los cambios que rechaza, (v) y, en su caso, el nombre de usuario o la dirección de correo electrónico asociados con cualquier compra realizada a las Partes de JDP. Debe incluir una declaración, firmada personalmente por usted, de que desea rechazar el cambio especificado en el Acuerdo de Arbitraje. Esto no constituye una exclusión del arbitraje en su totalidad.

• Divisibilidad y Pervivencia.
• Si alguna disposición de este Acuerdo de Arbitraje, o una parte de la misma, resultara nula, inválida o inexigible de cualquier otro modo, dicha parte se considerará divisible y, de ser posible, será sustituida por una disposición válida y exigible, o parte de la misma, que se ajuste lo más estrechamente posible a la intención de la disposición original, o de la parte de la misma. El resto de este Acuerdo de Arbitraje continuará siendo exigible y válido conforme a los términos aquí contenidos.

Este Acuerdo de Arbitraje pervivirá tras la rescisión de estas Condiciones. Salvo lo dispuesto en las disposiciones de exclusión establecidas en los apartados 15(D) y 15(F) anteriores, los términos y condiciones de este Acuerdo de Arbitraje sustituirán y reemplazarán todos y cada uno de los acuerdos anteriores de arbitraje y de renuncia a acciones colectivas/juicio con jurado que pueda haber celebrado con las Partes de JDP.

Exención de Declaraciones y Garantías

• TODA LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN LOS SERVICIOS, INCLUIDA TODA LA INFORMACIÓN, ENCUESTAS, ANÁLISIS DE DATOS, PRUEBAS DE PRODUCTOS, CONTENIDO, MATERIAL Y COMENTARIOS, SE PROPORCIONA «TAL CUAL» SIN NINGUNA GARANTÍA NI ASEGURAMIENTO DE NINGÚN TIPO. LOS SERVICIOS PUEDEN CONTENER CONSEJOS, OPINIONES Y DECLARACIONES DE DIVERSOS PROVEEDORES DE INFORMACIÓN Y CONTENIDO. NO OBSTANTE, LOS SERVICIOS TIENEN ÚNICAMENTE FINES INFORMATIVOS. CONFIAR EN DICHA INFORMACIÓN ES POR SU CUENTA Y RIESGO. NI JDP NI NINGUNO DE SUS DIRECTIVOS, ADMINISTRADORES, GERENTES, EMPLEADOS, AGENTES O SUS LICENCIANTES TERCEROS (COLECTIVAMENTE, LAS «PARTES DE JDP») OFRECEN NINGUNA GARANTÍA O ASEGURAMIENTO EN CUANTO A LA OPORTUNIDAD, ADECUACIÓN, EXACTITUD O INTEGRIDAD DE, O LOS RESULTADOS QUE SE OBTENGAN DE, EL ACCESO Y EL USO DE LOS SERVICIOS, EL CONTENIDO PROPIO DE JDP, EL OTRO CONTENIDO, NI NINGÚN MATERIAL AL QUE PUEDA ACCEDERSE (A TRAVÉS DE UN HIPERVÍNCULO DIRECTO O INDIRECTO O DE OTRO MODO) MEDIANTE LOS SERVICIOS. JDP NO SERÁ RESPONSABLE ANTE EL USUARIO NI ANTE NINGUNA OTRA PERSONA POR NINGUNA INEXACTITUD, DEMORA, INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO, ERROR U OMISIÓN, INDEPENDIENTEMENTE DE SU CAUSA, NI POR NINGÚN DAÑO RESULTANTE DE LOS MISMOS. AL ACCEDER O UTILIZAR LOS SERVICIOS, USTED DECLARA Y GARANTIZA QUE SUS ACTIVIDADES SON LÍCITAS EN TODA JURISDICCIÓN EN LA QUE ACCEDA O UTILICE EL SERVICIO.

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Limitaciones de Responsabilidad

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Indemnización

• Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemnes a las Partes de JDP frente a todas y cada una de las reclamaciones, responsabilidades, pérdidas, sentencias, laudos, multas, sanciones, costos y/o gastos de cualquier tipo, incluidos, entre otros, los honorarios razonables de abogados y las costas judiciales, que surjan de, resulten de o sean causados, directa o indirectamente, por: (i) su incumplimiento, presunto incumplimiento o vulneración de estas Condiciones; (ii) su uso, participación y/o acceso a los Servicios; (iii) su Otro Contenido; (iv) Otro Contenido introducido en los Servicios con el uso de su nombre de usuario en pantalla o contraseña; (v) su vulneración de cualesquiera leyes, reglas, reglamentos, códigos, estatutos, ordenanzas u órdenes de cualesquiera autoridades gubernamentales o cuasigubernamentales; (vi) su vulneración de los derechos de cualquier tercero, incluido cualquier derecho de propiedad intelectual, de imagen, de confidencialidad, de propiedad o de privacidad; (vii) su uso de un Sitio Web de Terceros; o (viii) cualquier declaración falsa realizada por usted. JDP se reserva el derecho de asumir, a su costa, la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte. Usted acepta cooperar con la defensa de JDP de cualquier reclamación. En ningún caso transigirá usted ninguna reclamación sin el consentimiento previo por escrito de JDP.

Esta disposición no le obliga a indemnizar a JDP por ninguna práctica comercial abusiva de JDP ni por nuestro fraude, engaño, promesa falsa, declaración falsa o por la ocultación, supresión u omisión de cualquier hecho material en relación con los Servicios.

Renuncia a Medidas Cautelares u Otras Medidas de Equidad

• SALVO LO ESTABLECIDO EN LA SECCIÓN 15, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, USTED ACEPTA QUE NO SE LE PERMITIRÁ OBTENER UNA MEDIDA CAUTELAR U OTRA MEDIDA DE EQUIDAD DE NINGÚN TIPO, COMO CUALQUIER ACCIÓN JUDICIAL U OTRA ACCIÓN QUE PUEDA INTERFERIR CON O IMPEDIR EL DESARROLLO O LA EXPLOTACIÓN DE CUALQUIER SITIO WEB, APLICACIÓN, CONTENIDO PROPIO DE J.D. POWER, OTRO CONTENIDO, PRODUCTO, SERVICIO O PROPIEDAD INTELECTUAL QUE SEA PROPIEDAD DE, ESTÉ LICENCIADO A, SEA UTILIZADO O CONTROLADO POR JDP O POR UN LICENCIANTE DE JDP.

Actualizaciones de las Condiciones

• JDP se reserva el derecho, en cualquier momento y a entera discreción de JDP, de modificar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones y de cualquier Condición Adicional aplicable, sin previo aviso. Usted acepta que JDP podrá notificarle cualesquiera Condiciones actualizadas y cualquier Condición Adicional aplicable publicándolas en los Servicios de modo que sean accesibles mediante un enlace desde la página de inicio, y/o enviarle un correo electrónico a la última dirección de correo electrónico que haya proporcionado a JDP. Todos esos cambios surten efecto de inmediato cuando JDP los publica, o en la fecha posterior que pueda especificarse en la notificación de las Condiciones actualizadas y de cualquier Condición Adicional aplicable. Si usted se opone a cualquiera de dichos cambios, su único recurso es dejar de utilizar los Servicios.

Notificaciones

• Salvo que se establezca lo contrario en el presente documento o que lo exijan las Leyes Aplicables, todas las notificaciones que deban enviarse o proporcionarse a JDP deberán: (i) dirigirse correctamente a la dirección que figura a continuación, y se considerarán debidamente entregadas si se entregan (a) mediante Federal Express, Express Mail u otro servicio de mensajería urgente reconocido a nivel nacional o internacional (en cuyo caso la notificación surtirá efecto un (1) día hábil después del envío), o (b) mediante correo certificado, con acuse de recibo, franqueo pagado (en cuyo caso la notificación surtirá efecto seis (6) días después de su depósito en el correo); o (ii) enviarse por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que figura a continuación.

J.D. Power

• 320 E. Big Beaver Road, Suite 500

Troy, MI 48083

At.: Departamento Jurídico

Correo electrónico: [email protected]

Salvo que lo exijan de otro modo las Leyes Aplicables, usted acepta que JDP podrá proporcionarle notificaciones: (i) a través de la dirección de correo electrónico que usted haya proporcionado a JDP (en cuyo caso la notificación surtirá efecto un (1) día después de la fecha en que se envió el correo electrónico, siempre que JDP no haya recibido un mensaje de error indicando que la entrega del correo electrónico se retrasó, que la dirección de correo electrónico era inválida, o que el correo electrónico no pudo entregarse de otro modo); (ii) mediante correo certificado, con acuse de recibo, franqueo pagado, dirigido a la dirección que usted haya proporcionado a JDP (en cuyo caso la notificación surtirá efecto seis (6) días después de su depósito en el correo); o (iii) mediante la publicación de notificaciones en los Servicios.

Aviso para Usuarios de Nueva Jersey

• Las secciones sobre indemnización y limitación de responsabilidad no se aplican a los residentes de Nueva Jersey en la medida en que la Truth-in-Consumer Contract, Warranty, and Notice Act (TCCWNA) de Nueva Jersey (N.J.S.A. §§ 56:12-14 a 56:12-18) prohíba dicha aplicación.

Disposiciones Generales

Consentimiento o Aprobación

• No se considerará que JDP ha otorgado ningún consentimiento o aprobación sin que conste por escrito y esté firmado por un directivo de JDP.

Pervivencia

• Las disposiciones de estas Condiciones y de cualquier Condición Adicional aplicable que, por su naturaleza, deban pervivir tras la terminación de su uso de los Servicios, incluidas las secciones sobre Uso de los Servicios (salvo la licencia limitada), Infracción de Derechos de Autor, Suscripciones y Productos, Atención al Cliente, Sitios Web de Terceros, Funciones del Sitio Web, Acuerdo de Arbitraje de Controversias y Elección de Ley Aplicable, Exención de Declaraciones y Garantías, Limitaciones de Responsabilidad, Indemnización, Renuncia a Medidas Cautelares u Otras Medidas de Equidad, Actualizaciones de las Condiciones y Disposiciones Generales, pervivirán.

Divisibilidad; Interpretación; Cesión

• Si alguna disposición de estas Condiciones, o de cualquier Condición Adicional aplicable, se considera por cualquier motivo inválida, ilícita, nula o inexigible, dicha disposición se considerará divisible de estas Condiciones o de las Condiciones Adicionales, y la invalidez de la disposición no afectará a la validez ni a la exigibilidad del resto de estas Condiciones o de las Condiciones Adicionales. Por la presente, usted renuncia a cualquier ley estatutaria y de derecho consuetudinario (common law) aplicable que pueda permitir que un contrato se interprete en contra de su redactor. Los resúmenes de las disposiciones y los títulos de las secciones se proporcionan únicamente por comodidad y no limitarán las Condiciones completas. JDP podrá ceder sus derechos y obligaciones en virtud de estas Condiciones y de cualquier Condición Adicional aplicable, en su totalidad o en parte, a cualquier parte en cualquier momento y sin previo aviso. Estas Condiciones y cualquier Condición Adicional aplicable no podrán ser cedidas por usted, y usted no podrá delegar sus obligaciones en virtud de las mismas, sin el consentimiento previo por escrito de un directivo de JDP.

Acuerdo Completo; Ausencia de Renuncia

• Estas Condiciones, y cualquier Condición Adicional aplicable, reflejan nuestro acuerdo completo respecto del Servicio y sustituyen cualesquiera acuerdos, declaraciones, garantías, aseguramientos o conversaciones anteriores relacionados con los Servicios. Salvo lo expresamente establecido en estas Condiciones o en cualquier Condición Adicional aplicable, (i) ningún incumplimiento o demora por su parte o por parte de JDP en el ejercicio de cualesquiera derechos, facultades o recursos operará como una renuncia a ese o a cualquier otro derecho, facultad o recurso, y (ii) ninguna renuncia o modificación de cualquier término de estas Condiciones o de cualquier Condición Adicional aplicable será efectiva salvo que conste por escrito y esté firmada por la parte frente a la que se pretenda hacer valer la renuncia o modificación.

Cuestiones Internacionales

• JDP controla y opera los Servicios desde los EE. UU., y JDP no formula ninguna declaración de que los Servicios sean apropiados o estén disponibles para su uso fuera de los EE. UU. Usted acepta que la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplica a estas Condiciones ni a ninguna venta de bienes realizada como resultado de su uso de los Servicios. El software relacionado con o puesto a disposición por los Servicios puede estar sujeto a los controles de exportación de los EE. UU. y, salvo autorización legal, usted acepta y garantiza no exportar ni reexportar el software a ningún país, ni a ninguna persona, entidad o usuario final sujeto a controles de exportación o sanciones de los EE. UU.

Investigaciones; Cooperación con las Fuerzas del Orden

• JDP se reserva el derecho de investigar y perseguir cualquier presunto incumplimiento de estas Condiciones o del Servicio. JDP podrá divulgar cualquier información que sea necesaria para cumplir con cualquier ley, reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental.

Derechos y Avisos para Consumidores de California

• Los residentes de California tienen derecho a la siguiente información específica sobre derechos de los consumidores: puede ponerse en contacto con la Complaint Assistance Unit de la Division of Consumer Services del Department of Consumer Affairs por correo postal en: 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, California 95834, o por teléfono en el (916) 445-1254. Su sitio web está ubicado en: dca.ca.gov.

Condiciones de uso de Autovista Solutions

• 1. Introducción
• 1.1. Este Sitio Web es operado por Autovista Group Limited, registrada en Inglaterra con el n.º 05763626. Domicilio Social: Suite 1, 7th Floor, 50 Broadway, London, SW1H 0BL.

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1.2. Su uso del Sitio Web está sujeto a las siguientes Condiciones de uso, que se considera que usted acepta al utilizar el Sitio Web. Si no está dispuesto a cumplir con estas condiciones, debe abandonar el Sitio Web de inmediato.

• 2. Derechos de Autor
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• 3. Uso prohibido

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6.1.3. Respecto de cualquier aumento de la pérdida o el daño resultante de sus acciones.

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• 7. Variación de estas Condiciones de uso
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• 8. Generalidades
• 8.1. Estas Condiciones de uso se regirán e interpretarán de conformidad con el Derecho inglés, y los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier controversia que pueda surgir de, en virtud de, o en relación con estas Condiciones de uso y el uso de este Sitio Web, salvo que Autovista Group opte por entablar acciones ante los tribunales del país de residencia o del centro principal de actividad del usuario.

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