Encuestas de JD Power
AYUDA Y PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE LAS ENCUESTAS
Cómo lleva a cabo JD Power sus encuestas
¿Por qué quiere que responda a esta encuesta?
Las empresas utilizan los resultados de los estudios de JD Power para mejorar los productos y servicios que usted y otros consumidores como usted compran y utilizan a diario. Sus opiniones proporcionan información que ayuda a las marcas a mejorar sus productos y a comprender mejor la experiencia que ofrecen. Los consumidores pueden consultar los resultados de nuestros estudios en nuestro sitio web en la dirección www.jdpower.com
¿Venderán mis datos personales a terceros?
No, respetamos su privacidad y nunca vendemos sus datos personales.
¿De dónde proceden mis datos?
Para muchos de nuestros estudios sobre el sector del automóvil, recibimos información de un tercero independiente que tiene acceso contractual a los registros de matriculación de vehículos y a otra información automovilística con fines de estudios de mercado. En otros casos, los datos de contacto los proporcionan los clientes de JD Power. Los datos de contacto se utilizan únicamente con fines de investigación de mercado. No intentaremos venderle nada y esta información no se vende a terceros.
Tengo dificultades para acceder a la encuesta.
Asegúrese de introducir el código de acceso completo y correcto en el navegador de su ordenador. El navegador se encuentra en la parte superior de la pantalla.
Si sigue teniendo dificultades, envíenos un correo electrónico a [email protected]
indicando su nombre y el título de la encuesta.
¿Puedo responder a la encuesta en papel?
A menos que haya un cuestionario en papel en el sobre que se le ha enviado, no es posible proporcionarle una versión en papel del cuestionario. Esperamos que, aun así, considere la posibilidad de completarlo en línea. Hemos facilitado este proceso desde un ordenador de sobremesa o portátil, una tableta o un dispositivo móvil.
He perdido o dañado mi cuestionario en papel. ¿Puedo obtener otro?
Depende del cuestionario. Envíenos un correo electrónico a [email protected]
indicando sus datos de contacto y el nombre del cuestionario. Si hay un cuestionario de sustitución disponible para este proyecto, se lo enviaremos.
He perdido o dañado mi invitación en papel a una encuesta en línea. ¿Puedo obtener otra?
Probablemente recibirá un recordatorio por correo con una nueva invitación. Si no es así, envíenos un correo electrónico a [email protected]
indicando sus datos de contacto y el nombre de la encuesta. Si hay un reemplazo disponible para este proyecto, se lo enviaremos.
¿Pueden ayudarme a resolver un problema que tengo con mi proveedor de productos o servicios?
Como empresa de estudios de mercado independiente, no podemos intervenir en nombre de los consumidores. Deberá ponerse en contacto directamente con la empresa.
¿Puedo solicitar una encuesta a JD Power o enviar mis comentarios sobre un estudio específico?
La independencia y la integridad de nuestras investigaciones son extremadamente importantes para nosotros. Por eso no enviamos encuestas por solicitud. Nuestras encuestas se envían a consumidores cuyos nombres se seleccionan al azar a partir de datos gestionados por empresas independientes. Esto nos ayuda a evitar cualquier sesgo en los datos.
¿Cómo puedo darme de baja de las listas de JD Power?
¿No desea recibir nuestras encuestas? No hay problema. Respetamos su privacidad y podemos añadirle a nuestra lista de personas que no desean recibir encuestas. Puede darse de baja en línea en la siguiente dirección: https://telljdpower.com/optout
¿Puedo contactar con alguien por teléfono?
Nuestro número gratuito es el (888) 537-6937 (888 JDPower).